Grąžinimo ir grąžinimo politika
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika Alovrė Vilnius
Alovrė Vilnius įsipareigoja suteikti išskirtinę aptarnavimo patirtį ir malonų apsipirkimą visiems mūsų klientams. Ši grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika yra kruopščiai parengta, siekiant užtikrinti maksimalų klientų pasitenkinimą tam tikromis sąlygomis. Prašome atidžiai perskaityti žemiau pateiktas gaires dėl grąžinimo ir pinigų grąžinimo.
Užsakymo atšaukimas prieš siuntimą
- Užsakymus galima atšaukti per 24 valandas nuo pirkimo, jei užsakymas dar nebuvo apdorotas ar išsiųstas.
- Norite atšaukti užsakymą? Visada susisiekite su mumis el. paštu: support@alovre-vilnius.com
Praėjus šiam laikotarpiui, užsakymo atšaukti nebėra įmanoma. Kai užsakymas yra apdorotas ar išsiųstas, jo sustabdyti nebegalima. Žinoma, prekę galima grąžinti gavus pagal grąžinimo procedūrą.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
- Klientai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas. Alovrė Vilnius negrąžina grąžinimo siuntimo išlaidų ir nėra atsakinga už išlaidas, patirtas grąžinimo proceso metu. Daugiau informacijos rasite mūsų sąlygose.
Grąžinimo pranešimo terminas
- Grąžinimai turi būti pranešti per 30 dienų nuo prekės gavimo. Po šio termino grąžinimas nebus priimtas. Prašome laikytis šio termino, kad galėtumėte pasinaudoti grąžinimo teise.
Apribojimai dėl drabužių grąžinimo
Higienos sumetimais šie drabužiai negali būti grąžinti, nebent jie būtų nepažeisti ir su originalia higienos apsauga:
- Apatiniai drabužiai
- Maudymosi kostiumėliai
- Kojinės
- Formuojantys / koreguojantys apatiniai drabužiai
Jeigu šios prekės buvo bandytos, naudojamos ar originali sandarinimo plėvelė pažeista, grąžinimo teisė negalioja. Jei prekė nenaudota ir originali, sandariai uždaryta, galioja įprastas 30 dienų grąžinimo terminas.
Pakeitimas dėl nuolaidinių prekių
- Pasirinkote netinkamą dydį? Mes suteikiame kuponą, kad galėtumėte užsakyti iš naujo.
100% garantija dėl sugedusių prekių
- Visoms gamybos defektų turinčioms prekėms taikoma pilna garantija. Jei prekė yra sugadinta arba pažeista gavus, ji gali būti grąžinta už visišką pinigų grąžinimą arba pakeitimą, priklausomai nuo jūsų pageidavimo.
- Svarbu: norint apdoroti pretenziją dėl sugedusios prekės, prašome atsiųsti aiškias nuotraukas, kuriose matytųsi pažeidimas ar defektas. Be įrodymų pretenzijos apdoroti negalėsime.
Grąžinimo procedūra
- Norėdami pradėti grąžinimą, siųskite el. laišką: support@alovre-vilnius.com
- Kai grąžinimas bus patvirtintas, gausite detalias instrukcijas, kaip užbaigti grąžinimo procesą.
Privaloma pateikti grąžinimo formą
- Grąžinimai be užpildytos grąžinimo formos nebus apdorojami. Prašome pridėti šią formą prie siuntos, kad užtikrintumėte teisingą užklausos apdorojimą.
Išvada
Alovrė Vilnius įsipareigoja užtikrinti klientų pasitenkinimą. Laikydamiesi mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos, užtikriname efektyvų ir sąžiningą grąžinimo procesą. Dėl klausimų ar komentarų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: support@alovre-vilnius.com